Geschäftsbedingungen für alle Services von CommeFlyca
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der CommeFlyca GmbH und ihren Kunden über die Erbringung von Reiseleistungen, insbesondere Stadtführungen, Transfers, private Touren und Veranstaltungen in Berlin.
CommeFlyca GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Handelsregister: HRB 68512B
Geschäftsführer: Michael Schmidt
USt-IdNr.: DE558901367
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 49608484
Ein Vertrag kommt durch Annahme der Buchungsanfrage durch CommeFlyca zustande. Die Buchungsanfrage kann mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen.
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Details zur gebuchten Leistung.
Buchungen können nur von volljährigen, geschäftsfähigen Personen vorgenommen werden. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
CommeFlyca erbringt folgende Leistungen:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Änderungen sind nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Bestätigung möglich.
Unsere Guides sprechen Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Andere Sprachen sind auf Anfrage und gegen Aufpreis verfügbar.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die bei Buchung gültigen Preise sind maßgeblich.
Nicht im Preis enthaltene Leistungen wie Eintrittsgelder, Mahlzeiten oder Getränke werden separat berechnet, sofern nicht anders vereinbart.
Stornierungen sind jederzeit möglich. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
Änderungen sind bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich, sofern verfügbar. Kurzfristigere Änderungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
CommeFlyca kann eine Buchung stornieren bei:
In diesen Fällen wird der vollständige Reisepreis erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
CommeFlyca haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Geschäftsführung oder leitender Angestellter verursacht werden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet CommeFlyca nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
CommeFlyca verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung. Kunden wird empfohlen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.
Die Teilnahme an Touren und Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmer sind verpflichtet, auf ihre eigene Sicherheit zu achten und Anweisungen der Guides zu befolgen.
Teilnehmer sind verpflichtet, sich angemessen zu verhalten und andere Teilnehmer sowie Dritte nicht zu stören oder zu gefährden.
Bei wiederholten Verstößen oder erheblichen Störungen kann CommeFlyca Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Teilnehmer sind verpflichtet, pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen kann die Tour verkürzt werden oder entfallen.
Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterbedingungen behält sich CommeFlyca vor, Touren abzusagen oder zu verlegen.
Während der Touren können Fotos für Marketingzwecke erstellt werden. Mit der Teilnahme erklären Sie sich einverstanden, dass Fotos, auf denen Sie zu sehen sind, für Werbezwecke verwendet werden können.
Bei besonderen Bedürfnissen (Rollstuhl, Gehhilfen, etc.) ist eine vorherige Absprache erforderlich, um die Durchführbarkeit zu prüfen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Beschwerden über die Durchführung der Leistungen sind unverzüglich vor Ort beim Guide oder bei CommeFlyca anzuzeigen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn die Beanstandung vor Ort nachweislich nicht möglich war.
Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Leistung schriftlich bei CommeFlyca eingereicht werden.
CommeFlyca ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen CommeFlyca und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
CommeFlyca behält sich vor, diese AGB zu ändern. Kunden werden über Änderungen informiert. Widersprechen sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.
Stand: Dezember 2024